Formación de Equipos de Alto Rendimiento

Este curso esta diseñado para la colaboración, aportación e interacción de todos los integrantes del Equipo de trabajo dentro de la Empresa, institución u Organización, tiene la intención de construir un camino, que permita un mejor desempeño de las responsabilidades, objetivos, y metas en las importantes actividades que configuran el puesto que hoy ocupamos.

Para enriquecer nuestra cultura general y aplicarla en los diferentes ámbitos de nuestra vida.

Dado que se trata de un grupo de personas adultas —quienes aprendemos de manera distinta a los niños, según los principios de la andragogía-, el rol del instructor se transforma en el de un comunicador activo. Su tarea será inducir, motivar y facilitar la participación de cada integrante, promoviendo un ambiente donde todos colaboren e intercambien ideas. Así, el grupo podrá fortalecerse y avanzar hacia un cambio positivo y significativo.

Encuadre del Instructor

• Compromiso con el grupo.
• Aceptación positiva incondicional (Aceptar al otro tal como es).
• Empatía consigo y con los participantes (ponerme en los zapatos del otro).
• Escucha a los participantes y no discute ni alega.
• Dice sus creencias una sola vez.
• Congruencia entre lo que siente, piensa, dice y hace.
• Ayuda al grupo y a las personas a entenderse.
• Confronta al grupo.
• Domina el tema que presenta, se ha preparado.
• Llega a tiempo, planea, se antepone a contratiempos.
• Pone el ejemplo, es modelo de conducta.
• Habla directamente, sin rodeos.
• Muestra respeto a los participantes.
• No da consejos.
• No habla de las personas que no están presentes.
• Acepta puntos de vista distintos.

Encuadre del Participante

• Compromiso consigo mismo, con su aprendizaje y crecimiento personal.
• Compromiso con sus compañeros, esto es, respeto por el otro, por sus labores y sus creencias.
• Discreción adecuada de lo que se haga como confidencia del grupo (lo que aquí se dice, aquí se queda). Nadie que no esté presente tiene derecho a enterarse de lo que aquí suceda.
• Aprende a escuchar a los otros. Responde a los compañeros directamente, sin rodeos.
• Deja a los otros abrirse a los demás mientras se sienten cómodos, no empuja.
• Comparte con el grupo en la medida de sus deseos, guarda una distancia adecuada y respeta la distancia que el otro quiera guardar.
• Pide y da retroalimentación a los demás.
• Llega a tiempo para no retrasar la sesión.
• Cumple compromisos a la capacidad personal.
• Habla en primera persona.

Temario

¿Qué es un equipo?

• Fundamentos del Equipo de Alto Rendimiento
• Estatus del Equipo
• Roles dentro del Equipo
• Obstáculos dentro de un Equipo

Características dentro del equipo

• Objetivos en Común y tareas aceptadas
• Organización
• Unidad y Totalidad
• Compromiso personal
• Límites y disciplina
• Presencia y vínculo interpersonal
• Convergencia de esfuerzos
• Aprovechamiento del conflicto
• Conciencia de la situación interna

Relación del trabajo en equipo y la calidad laboral

• Comunicación Asertiva
• Feedback Retroalimentación
• Cierre