Comunicación Laboral

Desarrollar mediante los procesos de comunicación una mejor convivencia social y laboral entre los individuos.

Aplicar el conocimiento aprendido en el área laboral y en la vida diaria, para así poder crear una mejor comunicación con nosotros mismos y con el medio que nos rodea.

Aprender a ser asertivo es una herramienta que te ayudara a obtener aquello que deseas.

Habilidades que se incrementarán al tomar este curso:

• El dominio, la calidad y el mejor manejo de información para que así sea mayores las posibilidades de triunfo
• Mejoras en la capacidad de análisis, síntesis, y evaluación
• Capacidad para tener conciencia social de acuerdo a los intereses de la comunidad y de la empresa
• Habilidad para la toma de decisiones
• Preparación constante
• Desarrollar habilidades para la elaboración de mensajes escritos
• Comunicación oral bien desarrollada
• Capacidad Organizadora
• Tener características de líder
• Serie de habilidades diversas
• Elogio oportuno
• Cortesía bien manejada
• El buen gusto
• Desarrollar habilidades de atención y discreción
• Debe de tener presencia física y social, ser leales a la empresa, tener entusiasmo
• Informar correctamente a los medios sobre los eventos y proyectos de la empresa

Contenido Temático (15 horas)

Valor Curricular

1. ¿Qué es la comunicación?
   1. Concepto de comunicación
2. Comunicación efectiva
3. El proceso de la comunicación
4. Barreras de la comunicación
5. Niveles de comunicación en las empresas
   1. Comunicación verbal y no verbal
6. Asertividad
   1. Tres estilos de respuesta
   2. Carta de los derechos asertivos
7. Principios de una comunicación efectiva
   1. Paralenguaje
   2. Espacio
8. Estereotipos
9. El prejuicio
10. Relaciones públicas
    1. Niveles de relaciones públicas